Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

Información legal

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. Al enviar la hoja recibirás una copia en tu correo electrónico.

Hoja de Reclamación

Nombre comercial:: Mirana Shop
Razón social:: Jonathan Castillo Quispe
RUC:: 10763534966
Domicilio fiscal:: Centro comercial Siglo XX - Avelino Caceres- 1010
Fecha:: 04/11/2026
Hoja Nº:: Se asigna al enviar

Los campos marcados con asterisco son obligatorios.

1.Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Domicilio

Tipo de documento

Número de documento

8 dígitos

Teléfono

Correo electrónico

Soy menor de edad

2.Identificación del bien contratado

Bien contratado

ProductoServicio

Nº de pedido (opcional)

Si compraste en la tienda, ej. MIR-2026-0001

Monto reclamado (S/, opcional)

Hasta S/ 1,000,000

Descripción del producto o servicio

3.Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido del consumidor

Declaraciones

Declaro que la información proporcionada es verdadera.

Autorizo el tratamiento de mis datos personales para registrar y atender esta hoja, conforme a la Ley 29733 y la Política de Privacidad.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. Recibirás una copia de esta hoja en tu correo.

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Nombre comercial:: Mirana Shop
Razón social:: Jonathan Castillo Quispe
RUC:: 10763534966
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Fecha:: 04/11/2026
Hoja Nº:: Se asigna al enviar

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ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

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